KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 2026-06-23

HoopGrid ("Şirket", "biz", "veri sorumlusu") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, korunması ve haklarınız hakkında sizi bilgilendirmek isteriz.

1. Veri Sorumlusu

Şirket Unvanı: HoopGrid
Adres: Şirket adresi henüz girilmedi.
Şehir / Posta Kodu: {CITY} / {POSTAL}
Vergi Dairesi / Vergi Numarası: {VERGI_DAIRESI} / {VERGI_NO}
MERSİS Numarası: {MERSIS_NO}
Ticaret Sicil Numarası: {TICARET_SICIL}
Telefon: {PHONE}
E-posta: support@hoopgrid.com

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca fatura ve yasal yükümlülükler için)
İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi
Müşteri işlem bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, ödeme yöntemi (ödeme bilgileri Şirket tarafından saklanmaz; ödeme sağlayıcıya yönlendirilir)
İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, çerez bilgileri, oturum tanımlayıcıları
Pazarlama bilgileri: Açık rızanız doğrultusunda e-posta ve SMS iletişim tercihleri
Görsel/işitsel veriler: Müşteri hizmetleri yazışmaları (e-posta, canlı destek)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, KVKK m. 5 ve m. 6'da belirtilen şartlar çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş alımı, teslimat, fatura düzenleme)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, e-fatura, Tüketici Kanunu)
Müşteri ilişkileri yönetimi (sipariş takibi, iade işlemleri, müşteri destek hizmeti)
İronCalf kategorisindeki ürünlerin pazarlanması (yalnızca açık rıza alınması halinde)
Bilgi güvenliğinin sağlanması, sahteciliğin önlenmesi
Şirket'in meşru menfaatleri çerçevesinde istatistiksel analiz ve hizmet iyileştirme

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraflara aktarılabilir:

Yurt içi hizmet sağlayıcılar: Kargo şirketleri (teslimat amacıyla), bankalar ve ödeme kuruluşları (ödeme süreçleri için), bulut depolama hizmet sağlayıcıları (altyapı amacıyla)
Yurt dışı hizmet sağlayıcılar: KVKK m. 9 kapsamında, açık rızanız veya Kurul'ca yeterli korumaya sahip ülkeler listesine giren ülkelerdeki sunucularda barındırma hizmeti veren sağlayıcılar
Yasal mercilere aktarım: Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları

5. KVKK Madde 11 Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içi veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla)
Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme sonucu uğradığınız zararın giderilmesini talep etme

6. Başvuru Yöntemleri

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:

E-posta: support@hoopgrid.com adresine, kimliğinizi doğrulayan belgelerle birlikte
Posta: Şirket adresi henüz girilmedi. adresine ıslak imzalı dilekçe ile

Başvurularınız KVKK m. 13 uyarınca en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru süreciniz kural olarak ücretsizdir; ancak Veri Sorumluları Sicili Yönetmeliği uyarınca Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

7. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili yasal saklama sürelerinin sonuna kadar (vergi mevzuatı 5 yıl, Tüketici Kanunu kapsamındaki belgeler 3 yıl gibi) tutulur. Yasal yükümlülük sona erdiğinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

HoopGrid olarak, İronCalf ürünümüzün satışı ve size ulaştırılması süreçlerinde kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) m. 5/2-c bendi gereğince "bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması" hukuki sebebine dayanarak işlemekteyiz. Siparişiniz esnasında toplanan ad, soyad, teslimat adresi bilgileri ile İronCalf'ın kompresyon yapısının size uygunluğunu belirlemek için sağladığınız boy, kilo ve baldır çapı bilgileriniz, VERBİS sisteminde "Müşteri İşlem Bilgisi" kategorisinde kayıt altına alınmaktadır.

Ürünümüz, darbeleri sönümleyen bal peteği yastıkları ile koruyucu donanım özelliğine sahip olduğundan; müşterilerimiz destek taleplerinde, iade süreçlerinde veya ürün yorumlarında daha önce geçirdikleri kramp, kas yırtılması veya kaval kemiği incinmesi gibi sağlık durumlarından bahsedebilmektedir. Bu şekilde bizimle paylaşılan veriler, KVKK m. 6 uyarınca "Özel Nitelikli Kişisel Veri (Sağlık Verisi)" statüsünde kabul edilmekte olup, yalnızca müşteri ilişkileri sürecinin sağlıklı yürütülmesi amacıyla anlık olarak işlenir ve sonrasında veri tabanlarımızda anonimleştirilir.

Veri sorumlusu sıfatıyla HoopGrid, İronCalf kullanımından kaynaklı toplanan tüm profil verilerinizi yasal süreler boyunca güvenle saklar. KVKK m. 11 uyarınca tarafımıza başvurarak kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, düzeltme veya silme talep etme hakkına sahipsiniz. Pazarlama izniniz olmadığı sürece bu veriler asla üçüncü taraf şirketlerle paylaşılamaz.

Müşteri Senaryosu: Müşteri Fatih Bey, İronCalf siparişi verirken canlı destek hattına "Geçirdiğim kaval kemiği stres kırığı ağrıları için L bedeniniz uygun basıncı sağlar mı?" şeklinde bir soru yöneltir. Bu beyandaki stres kırığı bilgisi KVKK m. 6 kapsamında özel nitelikli kişisel veri sayılır. Müşteri temsilcimiz, beden yönlendirmesini yaptıktan sonra bu yazışmayı yasal yükümlülükler gereği şifreler. Fatih Bey sürece dair bilgi almak istediğinde KVKK m. 11 haklarını kullanarak firmamızdan sürecin raporunu talep edebilir ve verinin geri döndürülemez şekilde imhasını isteyebilir.

Yürürlük Tarihi: 2026-06-23