Gizlilik politikası

Son güncelleme: 2026-06-23

HoopGrid olarak,kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile diğer ilgili mevzuat çerçevesinde, müşterilerimiz ve site ziyaretçilerimizden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

Veri sorumlusu sıfatıyla HoopGrid,kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur.

Şirket unvanı: HoopGrid
Adres: Kepez/Antalya
E-posta: support@hoopgrid.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

Aşağıdaki veriler, açık rızanız veya yasal sebepler doğrultusunda işlenir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad
İletişim bilgileri: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
Ödeme bilgileri: kart bilgisi (ödeme sağlayıcı tarafında saklanır, tarafımızca yalnızca işlem referansı tutulur)
Sipariş bilgileri: ürün, miktar, fiyat, sipariş tarihi
Çerez ve teknik veriler: IP adresi, tarayıcı tipi, oturum ve davranış verileri

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:

İronCalf ürünlerinin satışı, teslimatı ve satış sonrası destek
Üyelik ve hesap yönetimi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, e-fatura, mesafeli satış mevzuatı)
Pazarlama ve iletişim faaliyetleri (yalnızca açık rıza ile)
Site performansı ve güvenliği

4. Veri Aktarımı

Verileriniz, hizmet sağlayıcılarımıza (kargo firması, ödeme kuruluşu, e-posta servisi) yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılır. Yurt dışına aktarım yalnızca KVKK m.9 koşulları çerçevesinde yapılır.

5. Saklama Süreleri

Veriler, ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır.

6. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemenin sınırlandırılmasını talep etme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için support@hoopgrid.com adresine yazabilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Çerezler

Çerez politikamız ayrıca yayımlanmıştır.

8. Güncellemeler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir.

İronCalf ürünümüzün satın alımı ve destek süreçlerinde, müşterilerimizden ürünün kompresyon yapısının doğru çalışması adına baldır çevre ölçüsü, boy, kilo gibi fizyolojik veriler ile icra edilen spor branşı (basketbol, futbol vb.) gibi kullanım alanı verileri toplanabilmektedir. Bu veriler, bal peteği darbe yastıklarının kaval kemiği ve baldır bölgesine tam oturması ve kaymaz silikonların doğru basınçta işlevini yerine getirebilmesi için en ideal beden önerisinde bulunmak amacıyla işlenir.

Söz konusu beden ölçümleri ve spor profil verileri, aktif garanti ve değişim süreci boyunca HoopGrid sistemlerinde şifrelenmiş olarak saklanır. İronCalf ürününün kullanım ömrü ve garanti süresi sona erdiğinde veya müşterimizin açık talebi doğrultusunda, bu kişisel veriler anonimleştirilerek silinir. Müşterilerimiz, saklanan tüm vücut ölçüm ve aktivite verilerine diledikleri zaman erişme, bunları düzeltme veya silinmesini talep etme hakkına sahiptir.

Ürünümüzün bir spor güvenlik ekipmanı olması sebebiyle, müşterilerimiz zaman zaman kramp, kas ağrısı, kaval kemiği rahatsızlıkları (shin splints) gibi sağlıkla ilişkili dolaylı bilgileri iade veya yorum notlarında paylaşabilmektedir. HoopGrid olarak, bu tip hassas verileri hiçbir şekilde üçüncü taraf reklam ortaklarıyla paylaşmıyor, yalnızca ürün performansının ölçümlenmesi kapsamında yüksek gizlilikle işliyoruz.

Müşteri Senaryosu: Müşteri Ali Bey, basketbol maçlarında baldırına aldığı darbeleri engellemek için İronCalf siparişi verirken beden bulma aracına baldır çevresini ve 1.85 cm olan boyunu kaydeder. Sistemimiz bu veriyi sadece L beden uygunluğunu teyit etmek için işler. Ali Bey, 6 ay sonra HoopGrid müşteri hizmetlerine e-posta atarak beden verilerinin silinmesini talep ettiğinde, sistemimizdeki baldır ölçüsü ve profil eşleşmesi kalıcı olarak silinir, böylece verileri üzerinde tam kontrole sahip olmuş olur.